Come lamentarsi sul sito di e-commerce

Ho acquistato Samsung Galaxy S7 Edge in Acquista gli ultimi telefoni cellulari, smartphone, laptop, tablet, indossabili, altoparlanti, borse online in India: Shopmonk, il 21 luglio con carta di credito HDFC ed ho effettuato il pagamento completo.

Numero ordine: 489488

Non condividevano i dettagli di spedizione o il numero di tracciamento, li ho spediti ogni giorno da allora e hanno risposto come

  1. Stiamo ottenendo il prodotto
  2. Il prodotto è in dogana
  3. Stiamo subendo un ritardo dalla dogana
  4. Il prodotto è esaurito

Come può essere esaurito se ha già raggiunto la dogana?

il 3 agosto finalmente ho annullato l’ordine, ma lo stato nel mio account shopmonk non viene ancora visualizzato come annullato. Ho chiesto loro lo stesso via e-mail e hanno detto che è stato annullato e il rimborso è stato avviato. Ancora oggi hanno affermato che è stato avviato il rimborso. Ho perso la fiducia in loro.

La stessa cosa è successa con molti clienti (mio male l’ho trovata dopo l’acquisto)

Come / dove devo presentare un reclamo in modo che possano essere intraprese azioni adeguate su di loro

Il nostro territorio di società mobile per lo sviluppo di app mobili in India si diffonde trasversalmente tra gli affari online, lo sforzo, l’utilità e le applicazioni istruttive tra gli altri e questa esperienza intersettoriale viene ampiamente utilizzata come parte della produzione di articoli di classe mondiale a prezzi molto aggressivi. La soddisfazione del cliente al 100% ci spinge alle tecnologie iaptris e queste dimostrano le connessioni a lungo raggio con cui abbiamo lavorato con ognuno dei nostri clienti