In un’azienda di e-commerce B2B, quali sono alcuni modi per evitare che le aziende si contattino e quindi evitarmi come intermediario?

Sì, questa è una grande domanda, e non una che tutti sono stati in grado di capire con successo.

La chiave per tenersi in mezzo sta continuando ad aggiungere valore oltre la prima introduzione.

Uber e Lyft sono ottimi esempi di come questo viene fatto in modo B2B: raramente hai lo stesso driver, quindi il software ti abbina a un driver in base alla tua destinazione, alla tua valutazione e alla valutazione del driver. Il pagamento viene gestito nell’app / tramite carta di credito e non hai motivo di aggirare il sistema.

Con un servizio di babysitter (ho bisogno di assumere qualcuno per guardare i miei figli), è facile fare la prima transazione attraverso un sito Web, perché abbina il genitore alla baby-sitter; il sito può fare controlli anche assicurandosi che la babysitter abbia un casellario giudiziario pulito ed aggiornato con la RCP. Un sistema di classificazione ti aiuta anche a selezionare la babysitter giusta. Ma a differenza di Uber o Lyft, potresti voler utilizzare di nuovo la babysitter in futuro e avrai le sue informazioni di contatto (e probabilmente vorresti pagare in contanti). Quindi non funziona in questo esempio.

Passando al mondo B2B, uno dei migliori esempi è Aliexpress – è un sistema che consentirà alle aziende negli Stati Uniti o in altre parti del mondo di lavorare direttamente con i produttori in Cina (o altrove). In questo caso, la fiducia è un grosso problema, specialmente se hai a che fare con una società in cui le leggi sono meno importanti delle connessioni personali. I produttori vengono valutati indipendentemente dal fatto che abbiano consegnato o meno ciò che il cliente ha ordinato e vengono pagati solo se le cose sono in buone condizioni. A meno che tu non sia un grande affare e non abbia una fiducia di lunga data con un’azienda, questo è un pezzo prezioso. (Ho appena effettuato un acquisto tramite questo sistema per una prossima fiera.)

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