Come gestire un venditore ebay che ti molesta per invertire il feedback negativo (davvero neutro) ma onesto

Hai costato un sacco di soldi a questo venditore per aver commesso un errore che si è offerto di correggere. Sebbene il tuo feedback possa essere stato in qualche modo accurato, non era del tutto onesto perché non c’era spazio per dire che il venditore offriva un rimborso e annullare l’accordo. Nel mio caso personale, non offro un rimborso alla persona. Annullo subito un accordo. Se l’articolo è prezioso, pago la spedizione di ritorno. Se è un oggetto piccolo ed economico, lascio semplicemente che la persona lo conservi.

Immagino che questo sia stato un caso in cui il venditore è stato costretto a offrire la spedizione gratuita da parte di E-bay. Come venditore, posso dirti che non esiste nulla del genere. Nessuno ti venderà qualcosa e poi pagherà più di quanto hai speso per spedirlo a te. Nessuno vende per meno di quanto costa per vendere una cosa. Quello è l’elefante nella stanza del commercio online. La spedizione è costosa. È anche assolutamente ingiusto valutare un articolo con la spedizione inclusa nel prezzo e finire per venderlo a qualcuno che vive nella città successiva. Costa di più spedire attraverso il paese e se il cliente è locale, è giusto dare una pausa a quel cliente. Alcune cose sono così comunemente elencate che una tassa di spedizione separata rende quelle locali più economiche e questo è un vantaggio per l’economia al di fuori del settore postale. In realtà ho venduto alcuni articoli che ho lasciato ai clienti mentre tornavo a casa dal lavoro; Nessuna spesa di spedizione, consegna nello stesso giorno. I venditori provano a spedire meno se offrono la spedizione gratuita e si ritorcono contro. L’imballaggio tende a non essere buono.

In questo caso, penso che dovresti eliminare il feedback neutro. Non puoi lasciarne nessuno. Se scegli di non toglierlo, almeno cambia il commento per riflettere che il venditore ha offerto un rimborso e non l’hai accettato, perché parte del problema era il venditore e parte di te.

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